微信到底是什么
这是个没有准确答案的问题,就像有人说微信就像一把刀,你用它来切西瓜它就是一把西瓜刀,你用它来砍人它就是一件凶器。那么,在我眼里微信对于对消费者而言:“它是一个即时聊天工具”,对商家而言:“它是一个互动营销工具”。
总体来说微信是:“私密性、功能性 、社交性 、平台性”完美结合的即时通讯工具,这也是上篇文章里所讲到的“微信解决了有史以来任何一个工具都没能解决的问题”,正是如此。
微信的两大平台
提到微信营销,了解的朋友都知道,在微信里有两大平台可以被我们利用:“朋友圈、公众平台”。今天,我主要讲讲如何通过微信朋友圈把你的生意做起来。因为公众平台太重了,宣传难、推广难、各种困难不是一般人能处理完的,但是朋友圈就不一样了,它的私密社交功能是分享式口碑营销的最好渠道。我个人是比较看好微信朋友圈的,没有什么投入,一个人就可能把生意给做起来了。
为什么我说微信的朋友圈很好,或者说为什么这么多人都来微信里做营销?很多人对于这个问题给的答案是“人多”。用微信的人是多,但都是你的用户吗?人多只是其中一个因素,但绝对不是主要原因。
那么,下面就来讲一下微信营销到底好在什么地方,先看下图:
在传统的营销策略里,根据数据调研分析,用户从看见品牌到形成购买大致分为四个部分,每一部分均是层层递进的关系:(上图上半部分) 看见–知道–了解–熟悉–认同–购买
而微信在此基础上增加了分享功能,让营销立即形成了一个循环。基于微信朋友圈是熟人圈子,而自身又是强关系的影响,这样的分享可左右购买消费决策:(上图下半部分) 看见–知道–了解–熟悉–认同–购买–分享–看见
讲到这里相信大家应该明白,为什么这么多人会把生意搬到微信上来做,对于在微信上做生意的好处远不止这些的,还有比如:做品牌宣传,我们可以直接跳过媒体渠道,在用户面前进行宣传;与消费者沟通,不必在借助第三方机构,我们与消费者面对面进行沟通;企业产品销售,我们可以直接跳过中间商,把产品推送到用户面前进行成交。
也正是因为这些好处,才会有这么多人把生意搬到微信上来。好处虽然足够多,但是,在真正操作时该出的问题避免不了,该遇到的困难还是会出现。那么微信营销会有哪些问题呢?我们该如何处理这些问题呢?下面就来讲一下这方面的内容。
想要在微信上把生意做好,总体来说必须要经历三个步骤:“1、定位;2、内容传播;3、品牌”,每个步骤都会遇到不同的问题,每个步骤都会让一些人放弃。下面就来详细讲一下每个步骤该如何来做。
第一:定位,定位又分为两方面,一是自身定位;二是客户定位。
自身定位主要指产品,你的产品货源是不是有优势;你在产品这方面的经验、人脉是否充足;你有没有真正运营过这个产品。
产品的定位确立后,就要定位客户,根据我们的产品来确定用户群体是否庞大、做什么的、消费层次、性别、对网络的接受程度等信息,把这些条件一一列出,大概就能知道你的客户类型,他们对什么样的信息感兴趣,会转发什么样的信息。
在我们的客户定位好后,接下来就是难题所在“如何去拓展朋友圈”,找到我们的定向客户然后互相加为好友。这几乎是所有想在微信上做生意的人都会遇到的问题,这个问题分为两部分,一是如何找到我们的定向客户;二是如何与定向客户互加好友。
这里先来讲一下如何找到我们的定向客户:
找定向客户的方式其实有很多种,线上线下我们的定向客户会去的地方都是我们的拓展渠道,线上可以利用一些社区、论坛、QQ群、微信群等平台,到上面发一些信息,经常互动一下,收集或留下微信号;此处有一点切记,任何平台上都不要上来就发一些广告信息,尤其是QQ群和微信群。
另外QQ群和微信群可做为重点开发渠道,因为这里面是最容易找定向客户的地方,而微信群里可以直接发送好友添加请求,(微信群只能通过别人的邀请或扫描别人分享的群二维码才能加入,这人要平时多收集一下)很多人的微信号都是通过QQ号开通的,所以在QQ群里找到定向客户的QQ号直接在微信里搜索即可。
线下可以收集一些手机号(导入到手机里,微信可以自动识别已开通微信的手机号);发一些印有微信二维码的名片;参加一些定向客户会去的活动、聚会,到时种用微信自带的一些添加好友的功能,如附近的人或按一下,把身边的朋友都添加进来;如果有线下实体店铺,做一些促销活动吸引客户来关注你更好。
添加好友的方法有很多种,但是不管是哪一种方法都会遇到一个很无奈的问题,就是辛辛苦苦发出了很多添加请求,确没有人通过,我同样也遇到过个问题,这正是微信朋友圈的私密性造成的,微信朋友圈本来是给使用者和他身边的亲朋好友沟通互动的一个圈子,一般人不会让陌生人进入这个圈子的。
其实前段时间本人也是遇到了这个问题,但经过几天的测试总结后,我发现利用一些小的技巧方法,通过率会大大提高。首先我们要知道,申请添加好友验证信息可以写20个字,而多数朋友都没有合理利用这个20个字的空间,发的一些好友添加请求里都是些:你好、呵呵、加一下、美女、干么呢……
我看到这一类的请求真的忍不住想问,我好不好关你什么事?我为什么要加你?你是谁啊?我在干么没理由告诉你吧!还有一些表面上来看相对好点的如:亲,天气变冷出门多穿件衣服、今天有雾霾出门记得带口罩……
这种表面看上去比上面那个要好点,而实际上是“黄鼠狼给鸡拜年”。我感觉还不如上面的呢,为什么这么说呢,上面那些给人的感觉都是些无聊人士打发时间的,而下面这些让人一看就是带有目地性的,如果不是有一定的目地,谁会闲着没事给陌生人发这些信息呢?记住,任何人都不想被别人有目地性的加为好友。
上面这些添加好友验证信息都存在问题的,前面讲过,朋友圈是熟人之间沟通互动的地方,一般人不会让陌生人进入的。我不知道你是谁,你也没告诉我你是谁,我怎么会让你进入我的圈子呢?这是最基本的一点。
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这里给大家讲两个通过率还可以的验证信息:
一、真诚:首先告诉别人你是谁,其次告诉别人为什么要加好友,能带给他什么。这种方法通过量不会太高,但是所有通过的都是精准客户,质量很高。
二、套近乎:其实几乎所有的验证信息都可以说是套近乎,的确是这样的。不过,我这里说的套近乎是以熟人的身份来做的,而不是冷冰冰的问候。
三、这里给大家举个例子:“在吗,我叫胡思松”、“在吗,我是胡思松”、“在吗,我是胡思松,祝你生活愉快”。这三条验证信息花了我很多时间来验证通过率,大家看第一和第二个只
差了一个字,也就是因为这一个字,现在我把第一个给排除了。因为“我叫胡思松”,给人的感觉是陌生在向我打招呼;而“我是胡思松”给人的感觉是接触过但不是太熟的人在给你打招呼。其实,各位完全可以根据自己的情况来制定合适的验证信息,方法很简单,只要换位思考一下,做些测试总结,你也会很容易找到合适的验证信息的。
这一环节在送各位一句话:“我们的好友追求的是质量而不是数量”。